Preguntas Frecuentes

    ¿Cuánto tarda la preparación del medicamento?
    La preparación de un medicamento  magistral tarde 24 horas desde la recepción de la formula  médica.
    ¿Qué cuidados debo mantener  con el medicamento?
    Si el medicamento no requiere cadena de frio, se debe mantener en lugar fresco y limpio.
    Verificar la fecha de vencimiento.
    Para su aplicación lavado de manos.
    Si el medicamento requiere cadena de frio se debe mantener debidamente refrigerado o congelado según la indicación al momento de la entrega.
    ¿Puedo consumir bebidas alcohólicas mientras me encuentro en tratamiento?
    El consumo de alcohol no genera ninguna contraindicación para la aplicación del medicamento, sin embargo se recomienda limitar su consumo mientras se encuentre en tratamiento.
    ¿Soy usuario de lentes de contacto, puedo usarlos normalmente mientras uso el medicamento?
    No hay ninguna contraindicación del uso de lentes de contacto y la aplicación del medicamento.
    ¿Puedo llevar el medicamento fuera del país? (refiriéndose a controles de aeropuerto).
    Mientras presente  su fórmula médica y factura de compra  a las respectivas  autoridades no hay inconveniente.
    ¿Me encuentro en estado de embarazo y/o lactancia, tiene alguna contraindicación el medicamento en mi estado?
    Exclusivamente para  algunos medicamentos, debe solicitar información a su médico tratante.
    ¿No mantuve la cadena de frío según lo indicado, puedo seguir utilizándolo?
    No es prudente utilizar el medicamento.
    ¿Puedo utilizar el medicamento unos días después de su fecha de vencimiento?
    No es es prudente  utilizar el medicamento.
    ¿Puedo solicitar suero autólogo sin necesidad de cita previa con un oftalmólogo?
    No. Su oftalmólogo tratante  es quien le debe  indicar si debe utilizarlo y  durante cuánto tiempo.
    ¿Puedo consumir bebidas alcohólicas un día antes de la toma de muestra para obtención de suero autologo?
    No se pueden consumir  bebidas alcohólicas  24 horas antes.
    ¿El suero autólogo/plasma, usualmente es transparente y ahora tiene un color rojizo, es normal?
    Si es un producto hemoderivado que puede presentar esta coloración normalmente.
    ¿Solicité Suero Autólogo y posteriormente Plasma Enriquecido en Plaquetas  y me entregaron menos frascos. Es Normal?
    Es normal, ya que el plasma  es un concentrado que incluye plaquetas y además depende la hemoconcentración del paciente.
    ¿Ustédes cuentan con registro Invima?
    Contamos con registro de Buenas Practicas de Elaboración del INVIMA ya que estos productos por legislación colombiana no requieren de registro INVIMA.